Handelsbetingelser for kristneshop.com
Velkommen til kristneshop.com. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og transaktioner, der foretages via vores website. Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående vilkår. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt, inden du bestiller varer.
1. Generelt
kristneshop.com driver onlinehandel med kristne artikler, bøger, smykker, skulpturer og andre kvalitetsprodukter med et åndeligt indhold. Vores sortiment er nøje udvalgt for at kunne tilbyde meningsfulde gaver og personlige genstande til dåb, konfirmation, bryllupper, sorg og glæde.
2. Fortolkning
I disse handelsbetingelser forstås ved:
- “Vi” eller “os”: kristneshop.com, der driver webshoppen.
- “Dig” eller “kunden”: Den person, der foretager et køb.
- “Parterne”: kristneshop.com og kunden i fællesskab.
- “Varen”/”Produktet”: De fysiske genstande, der sælges gennem shoppen.
3. Aftaleindgåelse
Når du afgiver en bestilling på vores website, fremsender du et tilbud om at købe de valgte produkter. Vi bekræfter modtagelsen af din bestilling, men dette udgør ikke en endelig accept af købet. Først når vi ekspederer din ordre og sender en ordrebekræftelse herpå, er købsaftalen endeligt indgået.
4. Produktinformation
Vi bestræber os på at beskrive vores produkter så præcist som muligt med hensyn til farve, materiale, mål og funktionalitet. Der kan dog forekomme mindre afvigelser i udseende, da mange af vores produkter er håndlavede eller fremstillet af naturmaterialer som træ og sten. Billeder på hjemmesiden er vejledende.
5. Ejendomsret og risiko
Ejendomsretten til varen overgår til dig, når du har modtaget varen og betalt det fulde købsbeløb. Risikoen for varens beskadigelse eller tab overgår til dig, når du modtager forsendelsen.
6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder for uåbnede og ubrugte varer i original emballage. Du skal give os besked om din fortrydelse og returnere varen. Visse varer, herunder personlige gavekort og produkter, der er fremstillet efter dine specifikationer, er undtaget fra fortrydelsesretten.
7. Reklamationsret
Vores produkter er omfattet af købelovens reklamationsbestemmelser. Hvis en vare har en fabrikations- eller materialefejl, har du ret til at reklamere. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Vi vurderer hver reklamation individuelt og tilbyder ombytning, reparation eller refusion i overensstemmelse med gældende lovgivning.
8. Returnering
Ved returnering af varer beder vi dig om at kontakte os for at modtage en returprocedure. Du er ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret under returtransporten. Ved gyldig reklamation eller fortrydelse refunderer vi købsbeløbet til din betalingskonto.
9. Garanti
For visse produktkategorier kan der være producentens garanti ud over lovbestemt reklamation. Den specifikke garanti fremgår af den enkelte vares beskrivelse. Garantien dækker normalt ikke skader som følge af uforsvarlig brug, almindelig slitage eller hændelige uheld.
10. Ansvarsbegrænsning
kristneshop.com er ansvarlig for skader som følge af forsinkelse eller mangler ved leverede varer i henhold til dansk købelov. Vores ansvar er dog begrænset til direkte tab og kan i intet tilfælde overstige det samlede købsbeløb. Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, driftstab eller andre følgeskader.
11. Force Majeure
kristneshop.com er fritaget for forpligtelser og ansvar i tilfælde af force majeure, herunder men ikke begrænset til krig, terror, naturkatastrofer, strejker, lockouter, myndighedsindgreb, forsinkelser fra underleverandørers side, nedbrud i IT-systemer eller lignende uforudsigelige forhold, der er uden for vores kontrol.
12. Persondata og privatliv
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysninger om navn, adresse, e-mail og købshistorik anvendes udelukkende til at gennemføre din ordre, forbedre vores service og med din tilladelse til markedsføring. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart medmindre det er nødvendigt for levering af din ordre.
13. Kundeservice og kommunikation
Vi vægter god kundeservice højt og bestræber os på at besvare dine henvendelser hurtigst muligt. Kommunikation mellem parterne sker primært via e-mail eller kontaktformular på vores website. Vi anbefaler, at du gemmer din ordrebekræftelse og korrespondance til senere brug.
14. Tvister og lovvalg
Enhver tvist i forbindelse med disse handelsbetingelser og dit køb vil blive behandlet i overensstemmelse med dansk ret. Tvister søges løst ved forhandling mellem parterne, og herefter kan klagen indbringes for Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
15. Ændringer af betingelser
kristneshop.com forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser. Ved ændringer vil den opdaterede version blive offentliggjort på vores website med tydelig angivelse af ikrafttrædelsesdato. Din fortsatte brug af shoppen og fremtidige køb anses som accept af de gældende betingelser på tidspunktet for købet.
16. Særlige vilkår for gavekort og skræddersyede produkter
Gavekort og produkter, der er personligt graveret, tilpasset eller fremstillet efter dit ønske, kan ikke returneres eller refunderes, medmindre de er defekte ved levering.
17. Produkternes anvendelse og vedligeholdelse
Vores produkter er primært dekorative og symbolske. Vi anbefaler, at du følger de generelle råd om vedligeholdelse, der følger med det enkelte produkt. Naturmaterialer som træ og sten kan ændre sig over tid, hvilket er en naturlig egenskab, der ikke udgør en mangel.
18. Afsluttende bemærkninger
Disse handelsbetingelser er udarbejdet med henblik på at sikre en tryg og klar handelsproces for både dig og kristneshop.com. Vi håber, at du bliver glad for dit køb, og at vores kristne produkter kan være til glæde, trøst eller inspiration i dit liv eller som en betænksom gave til andre. Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål.